Меню

Уже более десяти лет международная организация Two Sides оспаривает вводящие в заблуждение экологические заявления, которые несправедливо порочат экологические характеристики бумажных коммуникаций и упаковки на основе бумаги. По данным Two Sides, опубликованным на ресурсах европейской почтовой ассоциации PostEurop, сегодня эта работа достигла очередного рубежа: 1 500 организаций по всему миру удалили или изменили необоснованные заявления о вреде бумаги после взаимодействия с экспертами Two Sides.

От банков и коммунальных служб до ритейлеров, страховщиков и государственных структур — компании всё чаще используют экологические призывы вроде «Переходи на зелёную сторону — откажись от бумаги» или «Выбери электронный счёт и спаси дерево», чтобы побудить клиентов перейти на цифровые каналы связи. Хотя такие сообщения часто преподносятся как забота об экологии, они практически не имеют под собой убедительных доказательств и используются в первую очередь для снижения операционных расходов, а не для уменьшения воздействия на окружающую среду.

Потребители не поддерживают и не хотят такого принудительного перехода на «цифру». Согласно данным отчёта Two Sides Trend Tracker 2025 года, 56% европейских потребителей осознают: экологические аргументы в пользу цифровых документов нечестны и продиктованы стремлением компаний сократить издержки. Более того, 76% потребителей хотят сохранить право выбора способа получения информации и выступают против принудительного навязывания исключительно цифровых форматов.

Расширение масштабов работы

Если изначально инициатива против гринвошинга фокусировалась на некорректных призывах отказаться от бумажных документов, то со временем сферы её внимания расширились вслед за трендами рынка. Всё чаще Two Sides сталкивается с сомнительными заявлениями относительно бумажной упаковки — например, с утверждениями о том, что альтернативные волокнистые материалы якобы заведомо более экологичны, чем бумага из ответственно управляемых лесов, или что отказ от бумажной упаковки автоматически снижает вред для природы. Как и любые другие экологические заявления, подобные утверждения должны быть подкреплены надёжными и независимо проверяемыми доказательствами.

Гринвошинг не просто вводит потребителей в заблуждение — он влияет на решения о покупках, снижает доверие к реальным экологическим инициативам и наносит несправедливый ущерб отраслям с высокими экологическими стандартами. Сектор полиграфии, производства бумаги и бумажной упаковки инвестирует огромные средства в устойчивое лесопользование, ответственное производство и инфраструктуру переработки, однако продолжает сталкиваться с недостоверными заявлениями о том, что отказ от бумаги якобы автоматически идёт на пользу экологии.

Реальные экономические последствия

Вводящие в заблуждение антибумажные лозунги имеют вполне реальные последствия. Каждый раз, когда организация призывает клиентов «отказаться от бумаги ради спасения деревьев» без доказательств, это укрепляет заблуждения о возобновляемом и высокоперерабатываемом материале, поощряя решения, основанные на неточной экологической информации.

Эти заявления также несут серьезный экономический урон. Секторы полиграфии, бумажной промышленности, упаковки и лесного хозяйства Европы обеспечивают более 640 000 рабочих мест в 112 000 компаний. Согласно исследованиям, проведённым по заказу Two Sides, гринвошинг может стоить только европейскому почтовому сектору более 337 млн евро ежегодно из-за падения объёмов бумаги и снижения доверия потребителей.

«Успех нашей работы доказывает, что организации готовы прислушиваться, когда им предоставляют убедительные доказательства, — говорит Джонатан Тейм (Jonathan Tame), управляющий директор Two Sides Europe. — Большинство компаний не стремятся намеренно ввести клиентов в заблуждение. Однако экологические заявления должны основываться на фактах, а не на догадках или маркетинговых лозунгах. Утверждение о том, что выбор "цифры" автоматически спасает деревья или всегда является более "зелёным" вариантом, упрощает сложный вопрос и подрывает доверие потребителей.

Мы также видим всё больше экологического маркетинга вокруг упаковки. Инновации необходимы, и новые материалы играют важную роль, но заявления о том, что один источник волокна автоматически более экологичен, чем другой, или что отказ от бумажной упаковки всегда лучше для окружающей среды, должны быть подкреплены данными о полном жизненном цикле продукта. Потребители заслуживают точной информации, а не поверхностных маркетинговых слоганов».

Результаты и призыв к действию

Только в Европе эксперты Two Sides убедили более 950 организаций (включая крупные известные бренды, такие как Acerta, Barclays, TSB и другие) отказаться от некорректных антибумажных формулировок.

«Наша цель — не критиковать компании, а помочь им правильно информировать об экологии. Бумага производится из возобновляемого ресурса, является одним из самых перерабатываемых материалов в Европе и поддерживает устойчивое управление миллионами гектаров лесов. Бизнес должен гордиться реальным экологическим прогрессом, а не полагаться на ложные лозунги».

По мере ужесточения экологического законодательства (включая Директиву о гринвошинге / Green Claims Directive и Кодекс экологических заявлений / Green Claims Code), компании несут всё большую ответственность за то, чтобы их экологические заявления были точными, прозрачными и обоснованными.

Two Sides призывает бизнес пересмотреть любые маркетинговые материалы, дискредитирующие использование бумаги по экологическим соображениям, и убедиться, что они подкреплены научными данными.